Resälskare möter ofta oväntade situationer. Och ibland är de inte helt trevliga. Ibland, på grund av rådande omständigheter, måste en planerad resa skjutas upp på obestämd tid. Men vad händer om du redan har utfärdat en e-biljett till dig?
Instruktioner
Steg 1
För att ändra eller returnera en elektronisk biljett till ett Aeroflot-flyg, ring informations- och bokningstjänsten på 8-800-333-5555 (för hela Ryska federationens territorium). Muskoviter kan kontakta en konsult på (495) 223-5555. Tjänsten fungerar dygnet runt och är helt gratis. Experter kommer att svara på dina frågor och hjälpa dig att lösa problemet med utbyte av en elektronisk biljett. För att göra detta, gör operatören i detalj med din situation och ta reda på ytterligare instruktioner. Förvara ditt pass och din e-biljettutskrift för att ge konsulten dina uppgifter. De hjälper dig att identifiera dig.
Steg 2
Kontakta supporttjänsten om du vill byta eller returnera en biljett till VIM-AVIA. För att göra detta, skicka ett mejl till [email protected]. Glöm inte att ange ditt fullständiga namn, biljettnummer, bokning och flygnummer, avresedatum. Ange också ditt telefonnummer i brevet i texten så att operatören kan kontakta dig när som helst. Efter retur av e-biljetten förlorar du inte de pengar du betalat. Företaget kommer att återlämna dem till fullo. Beställ sedan din biljett igen.
Steg 3
Byt e-biljett till flygbolaget S7 på något av deras kontor. Du kan göra detta från 9 till 13. Du kan också göra detta på företagets webbplats. Gå till avsnittet "Min biljett" och byt där. Eller använd operatörens anvisningar på 8-800-200-000-7. För att byta en e-biljett, vänligen ange dina passuppgifter. Namnge också de första och sista fyra siffrorna på det betalkort som du använde när du köpte biljetten. Ange ditt bokningsnummer och flygplan. Detta hjälper till att påskynda din ansökningsprocess.
Steg 4
Byt din tågbiljett på järnvägsstationens biljettkontor. Tyvärr skiljer sig förfarandet för utbyte av elektroniska biljetter inte från det traditionella. Ta med dig ditt pass och din biljettutskrift. Gör dig redo för det faktum att du måste spendera mycket tid på att vänta på din tur, eftersom biljettkontoren vanligtvis är trånga.
