Förfarandet för att returnera en tågbiljett beror på hur den köptes. De flesta gester handlar om överlämnande av en biljett som köpts på Ryska järnvägswebbplatsen med passering av elektronisk registrering. Minst av allt - köpt i kassan.
Det är nödvändigt
- - pappersbiljett
- - pass
- - en dator med internetåtkomst om biljetten köptes på Ryska järnvägs webbplatsen.
Instruktioner
Steg 1
Om du har registrerat dig elektroniskt måste du först avbryta det. För att göra detta måste du logga in på webbplatsen, gå till ditt personliga konto och hitta den biljett som du planerar att returnera i avsnittet för dina beställningar.
Du kan avbryta registreringen genom att klicka på motsvarande knapp.
Detta kan göras senast en timme innan tåget avgår.
Steg 2
Skriv sedan ut orderinformationen eller skriv ner ordernumret på skrivaren. Det kommer att vara användbart för dig att utfärda en pappersbiljett i kassan. Det är inte möjligt att returnera en biljett till ett ryskt järnvägståg online med återbetalning till kortet - endast via biljettkontoret.
Steg 3
För att utfärda en pappersbiljett, kontakta alla ryska järnvägs biljettkontor, förutom särskilda återbetalningskontor, militär, för funktionshindrade, gruppansökningar etc.
Du har rätt att utfärda en biljett beställd via Internet utan kö.
Berätta för kassören att du har beställt en biljett via Internet, diktera eller lämna in beställningsnumret på papper och presentera ditt pass. Hämta sedan din biljett och underteckna där du blir ombedd.
Steg 4
Efter att ha mottagit en pappersbiljett är proceduren för att returnera den samma som den som köpts på gammaldags sätt i kassan. Du måste kontakta returbiljettkontoret eller, om det inte finns någon på tågstationen eller på trans-byrån, någon, informera om din önskan att returnera biljetten och presentera den för kassan tillsammans med ditt pass.
Du kommer att varnas för hur mycket pengar du kommer att förlora när du återvänder: ju närmare avgången desto mer. Då måste du underteckna de papper som erbjuds av kassören och få de skyldiga medlen.
