Det finns många anledningar till att en tågresa kan avbrytas: på grund av sjukdom har affärsreseplaner eller semesterdatum ändrats. I det här fallet kan tågbiljetten returneras.
Instruktioner
Steg 1
När du kontaktar järnvägsbiljettkontoret har passageraren flera alternativ för återbetalning av biljett. Om han ansöker med en biljett i händerna 8 timmar före tåget avgår, har passageraren rätt att få pengar för resor till ett belopp av kostnaden för biljetten och reserverad plats. Samtidigt dras en liten summa från varje biljett, cirka 100-200 rubel, beroende på biljettkostnaden.
Steg 2
Om passageraren byter biljett två timmar före tågavgången har han rätt att få hela biljettpriset och 50 procent av det reserverade sittpriset. Denna metod är lämplig för dem vars planer ändrades i sista stund, så det blir ganska svårt att sälja returbiljetten till järnvägsbolaget, men passageraren behöver inte räkna med att alla pengarna kommer tillbaka.
Steg 3
Om passagerarens resa avbokas mindre än 2 timmar före tågresa, återbetalas inte pengarna för den reserverade platsen, du kan bara få biljettpriset. Om passageraren saknar tåget kan han också byta sin biljett inom 12 timmar från det att tåget avgår.
Steg 4
Du kan byta en biljett eller returnera pengar till ett resedokument på valfri järnvägsbiljettkontor i staden. Vissa tågstationer i stora städer har särskilda biljettåterbetalningskontor, så vanliga biljettkontor accepterar inte återbetalningsbiljetter. Du måste stå i kö två gånger: returnera först biljetten och köp, vid behov, en ny på ett vanligt biljettkontor.
Steg 5
Du kan också återvända och köpa en ny biljett på speciella kommersiella järnvägsbiljettkontor, utrustade i stadens shopping- eller affärscentra. Observera dock att sådana kassaregister tar ut sin egen provision för varje transaktion som utförs.
Steg 6
Om passageraren har utfärdat en elektronisk biljett kan han / hon byta eller returnera biljetten på samma webbplats där köpet gjordes. Detta kan vara både den ryska järnvägswebbplatsen och resursen för någon tredje parts biljettförsäljare. Du måste hitta funktionen "Returbiljett" eller "Avbryt köp". När du har slutfört alla nödvändiga åtgärder kommer du att avbryta köpet av din biljett och kommer att kunna beställa en ny om det behövs. Kom dock ihåg att pengarna för biljetten kan krediteras ditt kort inom 30 dagar från dagen för köpet. Detta är en vanlig praxis för en sådan tjänst, och det finns ingen anledning att oroa sig för den långa frånvaron av pengar på kortet. När en biljett returneras med den här metoden debiteras också en återbetalningsavgift för varje annullerad transaktion.
