Det händer ofta att ditt flyg är försenat. Ingen är säker från en sådan olägenhet. Och det spelar ingen roll om du flyger på affärsresa eller bara på semester, det viktigaste är att du vet om dina rättigheter och hur du behöver agera.
Instruktioner
Steg 1
Om ditt flyg är försenat är du troligtvis förvirrad, vandrar runt på flygplatsen och drar med dig dina saker. Vad ska man göra i en sådan situation? Om flygningen försenas med mindre än två timmar, bör du gå till flygbolagsrepresentanten för att berätta för dig vilken flygning du kommer från och begära att ditt bagage placeras gratis.
Steg 2
Om ditt flyg är försenat mer än två timmar ska du inte slösa bort dina pengar på telefonsamtal. Ditt lufttrafikföretag är skyldigt att ge dig två telefonsamtal till någon del av världen eller två e-postmeddelanden gratis.
Steg 3
Om ditt flyg är försenat mer än fyra timmar ska du inte spendera dina egna pengar på vatten och mat. Gå till representanten för lufttrafikföretaget och be om en varm lunch och dryck, och fråga om middagen omedelbart. Allt detta måste tillhandahållas gratis.
Steg 4
Om ditt flyg är försenat i mer än sex timmar, försök inte koppla av i loungen eller på din resväska. Flygbolagets representanter måste förse dig med ett hotellrum och transfer (transport till det) gratis. Förresten, om du omedelbart fick veta att flygningen var försenad i mer än sex timmar, kräv omedelbart att du tilldelades ett hotellrum. Du behöver inte ta med dig ditt bagage, det måste fortfarande bestämmas av flygbolagets representanter.
Steg 5
Viktigast av allt, håll dig lugn, och om du inte förses med bekväma förhållanden i tid, och flygningen försenades på grund av flygbolagets fel, samla in kontroller, måste du kompenseras för allt senare, glöm inte att ta en certifikat som anger flygtidsfördröjning, kan allt detta göras för domstol. Om du tillfrågas av företrädare för flygbolaget varför de måste förse dig med allt detta, berätta för dem att dina rättigheter skyddas av klausul 99 i Ryska federationens luftkod.
