Livet är ganska oförutsägbart, och ibland måste du ge upp även det du har planerat länge. Det kan hända att din resa plötsligt skjutits upp, det var nödvändigt att returnera biljetten. Återbetalningsvillkor beror till stor del på tjänstklassen på din plats samt på varför biljetterna returneras: på ditt initiativ eller genom flygbolagets fel.
Det är nödvändigt
- - pass,
- - luft biljett.
Instruktioner
Steg 1
Ta reda på om biljettpriset inkluderar ett alternativ för biljettåterbetalning. I de flesta flygbolag är villkoren följande. Pengarna för en business class-biljett återbetalas i alla fall, ytterligare kompensation är möjlig. Den billigaste ekonomiklassen tillhandahåller vanligtvis inte biljettåterbetalningar alls, oavsett din situation. En vanlig ekonomiklassbiljett återbetalas på flexibla villkor, beroende på när du väljer att avbryta den. Du kommer sannolikt att behöva betala en returstraff. Om flygningen avbryts eller allvarligt försenas på grund av flygbolagets fel, måste pengarna återbetalas i sin helhet till varje pris.
Steg 2
Reglerna för återbetalning av biljetter är något annorlunda för olika transportörer. Om du har köpt en biljett direkt och inte via en byrå, ring företagets supporttjänst och klargör vad som krävs av dig. Om en biljett köptes från en resebyrå, måste du kontakta dem.
Steg 3
Du kommer troligtvis att behöva gå till flygbolagets servicekontor för att returnera din biljett. Detta måste göras även om biljetten är elektronisk. Ta ditt pass med dig. Gå till operatören och säg att du vill returnera biljetten. En anställd i företaget ordnar snabbt allt.
Steg 4
Det kan hända att biljetten är elektronisk och att det inte finns något försäljningskontor för flygbolaget i den bosättning där du bor. Ring i så fall flygbolaget och ta reda på om det är möjligt att returnera biljetten via telefon. De flesta flygbolag tillåter dig att göra detta. Operatören kommer att ta reda på informationen om den reserverade platsen och avbryta den. Pengarna återförs till kortet eller till det elektroniska kontot.
Steg 5
När biljetten tvingas återvända på grund av flygbolagets fel (flygningen är försenad eller kraftigt försenad) har du rätt att kräva full återbetalning för alla servicetariffer. Om du befinner dig på flygplatsen, där du lärde dig om omständigheterna i ärendet, ta sedan ett intyg från flygbolagets representant (detta är inte nödvändigt för alla flygbolag, så det är bäst att fråga operatören direkt). Då kan du utfärda en återbetalning direkt på företagets representationskontor på flygplatsen eller gå till försäljningskontoret, om det behövs.
