Du ser fram emot din semester och du har köpt en semesterbiljett i förväg från en resebyrå. Och plötsligt ändrade de sig eller omständigheterna förändrades. Vila avbryts. Men frågan om att återbetala pengar för en tjänst som inte mottas blir alltmer akut.
Instruktioner
Steg 1
Beräkningen av ersättningen är individuell. Advokater och representanter för resebyråer utvärderar återbetalningar för vägran att använda kupongen av personliga skäl annorlunda.
Steg 2
Representanter för reseföretag försöker bevisa för klienten att bötesbeloppet för att säga upp avtalet och storleken på de betalade utgifterna alltid hålls kvar från det belopp som ska återbetalas, och i allmänhet måste den misslyckade resenären bevisa att anledningen till avbokningen är giltig. I enlighet med bestämmelserna i lagen har turisten rätt att ensidigt vägra kupongen av någon anledning, och han är skyldig att återbetala alla pengar förutom de redan uppkomna utgifterna.
Steg 3
Advokater anser att formuleringen "exklusive redan uppkomna utgifter" betyder: researrangören är skyldig att, när det är möjligt, göra allt för att returnera redan betalade utgifter. Icke-återbetalningsbara kostnader inkluderar kostnaden för hotellbokningen, konsulär avgift, bokning av plats för resan.
Steg 4
För att bestämma beloppet som ska återbetalas uppstår frågan om att kontrollera de faktiska kostnaderna. Förhållandet mellan kostnader och kontraktet framgår tydligt av de betalningar som görs i separata delar som utgör kostnaden för turnén, till exempel visumcentret, transportören, hotellet och andra tjänster som anges i kontraktet. Särskilt noggranna kunder har alla chanser att få tillbaka sjunkna kostnader.
Steg 5
Researrangören köper ofta platser på hotellet och på planet i förväg, i bulk, utan att ange namnen på specifika personer. Resebyråer i avtal kan föreskriva påföljder för en turist från uppfyllandet av villkoren i avtalet enligt lag. Baserat på detta är vägran inte ett brott mot avtalsvillkoren, och sanktioner är otillåtliga.
Steg 6
Om resebyrån inte vill ersätta dina kostnader när du avbokar resan, måste du ta anspråket i två exemplar till kontoret och be att göra en anteckning om leveransen på en av dem. Om du vägrar att sätta märke på anspråket ska det skickas med rekommenderad post med en lista över bilagor och anmälan per post. Resebyrån är skyldig att svara inom 20 dagar från dagen för mottagandet av kravet. Och om resebyrån fortfarande kvarstår måste du gå till domstol.
