När vi tecknar sjukförsäkring hoppas vi alla att det inte kommer att vara till nytta. Men ibland kommer det till nytta. När en försäkrad händelse inträffar är det viktigt att agera snabbt och veta vad man ska göra. Därför är det bättre att tänka över proceduren i förväg.
Så om du eller någon nära dig behöver medicinsk hjälp på resan måste du kontakta försäkringsbolaget så snart som möjligt. Det är bäst att göra detta genom att ringa det telefonnummer som anges i policyn. För vissa länder finns det ett avgiftsfritt nummer. Om du har en dålig anslutning eller inte har några pengar på ditt SIM-kort, försök hitta Internet och skriv till e-posten, samt kontakta dina släktingar i Ryssland så att de kan komma igenom till försäkringsbolaget.
Försäkringsbolaget kommer att be dig beskriva vad som hände. Då måste de få en bekräftelse på att ärendet är försäkrat. I gott sällskap tar det inte lång tid. Fall som vanligtvis betraktas som försäkrade: skador (om de tas emot som ett resultat av extremsport krävs särskild försäkring), förgiftning, insektsbett, allergier, akuta sjukdomar.
Fall som vanligtvis inte anses vara försäkrade: solslag, solbränna, skador orsakade av alkohol, förvärring av kroniska sjukdomar, komplikationer i samband med graviditet, många infektionssjukdomar, nerv- och psykiska sjukdomar och andra.
Några minuter senare kommer en företrädare för företaget att kontakta dig för ytterligare instruktioner, nämligen att informera vilket sjukhus du ska kontakta. I de flesta fall måste du själv ta dig till sjukhuset, men i alla fall be taxan om ett kvitto för betalning.
Om en livshotande situation uppstår när varje minut räknas och du inte kan kontakta försäkringsbolaget omedelbart, ta offret till närmaste sjukhus. I det här fallet kommer du troligen att behöva betala räkningen själv och då kommer försäkringsbolaget att ersätta kostnaderna. Spara alla dokument och kvitton. Om du har problem med att kommunicera med försäkringsbolaget, fråga dina släktingar eller vänner i Ryssland, det blir mycket lättare för dem att ringa och lösa problem.
Om allt inte är så allvarligt kan du vänta på att företagsrepresentanten skickar adressen till det sjukhus som de har en överenskommelse med. I vissa fall kan en taxi skickas för att hämta dig, men som regel kommer de inte. Sjukhuset kommer redan att informeras om ditt besök och kommer att hänvisa dig till lämplig läkare. Efter undersökning och utnämning av behandlingen måste sjukhuset få en garantibrev från försäkringsbolaget om ärendet erkänns som försäkrat. Om behandlingen påbörjas innan garantibrevet tas emot kan du bli ombedd att få ett pass eller en viss summa pengar som deposition.
Vissa sjukhus kan be dig betala en räkning. Gör det inte utan att rådfråga ditt försäkringsbolag. Om behandling krävs på ett annat sjukhus utförs också transporten av patienten och den medföljande personen idealiskt på försäkringsbolagets bekostnad. Om allvarlig behandling krävs täcks den bara upp till det belopp som försäkringen täcker.
Några tips:
1. Köp alltid försäkring! Även om du bara reser ett par dagar är det i dessa dagar som något kan hända.
2. Ta ditt val av försäkringsbolag på allvar. Ta dig tid att studera recensioner. Kom ihåg att varje försäkringsbolag arbetar tillsammans med ett hjälpföretag utomlands.
3. Läs avtalet noggrant: vad som ingår i begreppet en försäkrad händelse och vad inte. Vissa företag erbjuder utökad täckning.
4. Om du köpte din försäkring online måste du skriva ut den. När du går på utflykter och andra resor, var noga med att ta din policy med dig. Hitta omedelbart telefonen och posten för kommunikation, lämplig för ditt land, i policyn och markera den. Eftersom det i en extrem situation kan ta dyrbar tid.
5. Lämna dina släktingar en kopia av försäkringen så att de omedelbart kan kontakta försäkringsbolaget vid behov.
6. Tänk inte att huvudmålet för något försäkringsbolag är att inte betala. Det finns många kända fall när det korrekt valda försäkringsbolaget fullgjort sina skyldigheter.
