Turistkuponger beställs och betalas som regel långt före själva resan. Och tyvärr kan en person inte alltid förutse olika omständigheter som kan hindra honom från att gå dit han planerade. Till exempel sjukdom hos anhöriga, nödsituationer, brist på visum, förlust av pass etc. I det här fallet tvingas den misslyckade resenären att vägra kupongen och vill returnera sina pengar. Men hur kan detta göras med minsta förlust?
Instruktioner
Steg 1
Du riskerar dina pengar minst om du överväger möjligheten att avboka kupongen redan innan du kontaktar ett reseföretag för att köpa dem. Innan du bestämmer dig för att spendera pengar på en turné, ta reda på hur mycket du kan lita på den här eller den andra byrån. Det är inte svårt. För det första, på webbplatsen för Federal Agency for Tourism, hittar du och visar listan över researrangörer vars aktiviteter är förbjudna i Ryssland. För det andra finns det många forum på Internet där dessa frågor diskuteras, och om människor har lidit av de oärliga handlingarna från någon researrangör kommer du troligen att läsa detta. Slutligen prata med personer som redan har använt tjänsterna från din valda byrå.
Steg 2
Om du väljer en dyr tur är det vettigt att försäkra ditt paket. I det här fallet antar försäkringsbolaget återbetalningen av kupongkostnaden och du förlorar bara räntan som kommer att debiteras dig för försäkringstjänster. Men du bör ingå ett försäkringsavtal mer än en månad före din semester.
Steg 3
Om försäkringen inte passar dig, läs noggrant villkoren i avtalet innan du köper en turné. Som regel anger det kostnaden för kupongen, information om researrangören, dess licensnummer, dina uppgifter, datum och information om tjänsterna och tjänsterna. Dessutom måste kontraktet innehålla en detaljerad klausul om möjligheten att returnera kupongen och finansiella betalningsnivåer. Beställningen och pengarna kommer att returneras till dig.
Steg 4
Om du sätter in pengar för en kupong - dess fulla värde eller en insättning - måste du få en check och ett undertecknat kontrakt i dina händer. Ett muntligt avtal är inte juridiskt bindande om du måste lösa tvisten i domstol.
Steg 5
Om kontraktet ligger i dina händer, men representanterna för reseföretaget av någon anledning vägrar att returnera pengarna eller skrämma dig med orimliga påföljder, var inte rädd för att gå till domstol. Du kommer inte att debiteras en statlig skyldighet för ett anspråk enligt artikeln om kränkning av konsumenternas rättigheter.
Steg 6
Enligt ryska lagar som rör konsumenträttigheter och turistaktiviteter måste reseföretaget återbetala pengarna för den oanvända kupongen, förutom de belopp som redan har använts för att organisera din resa. Dessutom är hon skyldig att tillhandahålla dokument som bekräftar att utgifterna gjordes specifikt för dig. Vilken typ av dokument det här är, specificerar inte rysk lagstiftning - i varje enskilt fall kan de vara olika. Till exempel biljetter, hotellbokningar, betalning av konsulära avgifter etc. Om företaget inte kan tillhandahålla sådana handlingar måste det i domstol betala hela kostnaden för kupongen till dig och samma belopp till statsbudgeten eller organisationen för att skydda konsumenternas rättigheter.
