Att fira nyår och jul utomlands har blivit tillgängligt för många ryska medborgare. Ökad efterfrågan skapar utbud. Turismverksamhetens höga lönsamhet har lett till att ett stort antal resebyråer ser ut på tjänsterna. Men kvaliteten på tjänsterna beror inte bara på arrangörernas professionalism. Som turistsäsongen 2014 visade är de mest stabila researrangörerna inte försäkrade mot krisen.
Situationen 2014 har inga analoger i inrikesturismens historia. I samband med att ett antal resebyråer har avbrutit verksamheten drabbades nästan 200 000 turister som anförtrott dem att organisera sin semester.
Faktorer som orsakade resebyråernas kollaps
Analytiker håller inte med. En av de främsta orsakerna är den minskade efterfrågan på europeiska destinationer i samband med en instabil politisk situation. Situationen kompenseras dock av efterfrågan på turer i sydöstra riktningen.
En annan anledning är den äventyrliga finanspolitiken för vissa företag. Mekanismen, när sista-minuten-turer betalas med förskottsbetalning för bokade turer, fungerade med stabil efterfrågan.
Många researrangörer arbetar på kredit. Ökningen i dollar och euro, i kombination med fallande efterfrågan, har lämnat många företag ekonomiskt insolventa.
Först och främst drabbades turister som betalade för researrangörens tjänster och som fick obetalda turer.
Hur man tillbringar en semester utomlands och inte blir offer för en researrangör
Oavsett orsakerna till resebyråns kollaps är det viktigt för en turist att ta emot alla deklarerade tjänster och spendera tid med nytta och nöje.
För att göra detta måste du välja rätt researrangör. Innan du köper en biljett för det nya året är det nödvändigt, oavsett hur banalt det låter, att studera företaget som erbjuder sina tjänster.
Det är inte ett faktum att en lång existens på marknaden för resetjänster och en omfattande kundbas kan garantera oavbrutet arbete - detta visade sig tydligt genom säsongen 2014.
- Resebyrån måste ha ett avtal med ett försäkringsbolag som ger reseförsäkring, vilket garanterar mot många obehagliga situationer. Turnén kan garanteras genom ett låneavtal ingått av en researrangör med en pålitlig bank. Garanten eller försäkringsorganisationen tar på sig ansvaret för att ersätta fordringar, innan du köper en het turné måste du kontrollera företagets ekonomiska situation. Alla försäkringar och kontrakt måste vara giltiga under hela turnén.
- Det finns en organisation: "Förening av researrangörer inom området utgående turism" Tourpomosch ". Medlemskap i denna organisation garanterar resebyråns kunder nödhjälp i alla force majeure-situationer som en turist kan stöta på på en utländsk turné. Medlemsuppgifter kan kontrolleras i Unified Federal Register, på resursföreningen. Egentligen måste en självrespektande resebyrå tillhandahålla alla certifikat, licenser och avtal i form av dokument som visas i ramarna vid ingången till kontoret. Det bör också finnas kontaktinformation för "Turistassistans".
- Innan du sätter den slutliga signaturen på kontraktet måste du se till att avresedatum, möjligheten att överföra flygningen, tillgängligheten av garantier och påföljder krävs.
Researrangör, resebyrå - vad är skillnaden
Resebyrån samarbetar direkt med kunden. Researrangören skapar en produkt och säljer den genom byråer, som kan vara flera. Ibland kan researrangören självständigt agera som resebyrå. När du organiserar en turné ingår researrangören och resebyrån ett ekonomiskt förhållande. Det är viktigt för klienten att se hur pengar rör sig och ha dokumentation för betalning för turnén. Endast i närvaro av dessa dokument kan en turist räkna med försäkringsbetalningar vid en misslyckad resa.
