Om ditt företag är relaterat till turism, är du engagerad i att träffa och ta emot dem som kom för att beundra lokala attraktioner. Hur väl du möter dem beror till stor del på intrycken de får från denna resa. Du är faktiskt den befullmäktigade representanten för din stad, ditt land och din gästfrihet kommer att vara en indikator på hur välkomna de är.
Instruktioner
Steg 1
Om du förväntar dig gäster från utlandet, människor med andra kulturella traditioner, var inte lata och läs om dessa traditioner på forum och specialiserade webbplatser på Internet. Kanske är det vettigt att använda designdetaljer, dekor som kommer att vara bekanta för dem när vi förbereder lokalerna för ankomsten av gästerna.
Steg 2
Även om ditt hotell eller pensionat inte tillhör klassen "lyx", se till att rummen är fullständigt rena. Var uppmärksam på sängkläder, överkast och gardiner - som alla ska se fräscha och nya ut. Det är bra om det finns tvål och engångsschampo i duschrummet - det här är små men trevliga små saker som visar din uppmärksamhet för dina gäster.
Steg 3
Det är bättre att träffa turister direkt på ankomststationen. Ordna med föraren för att hjälpa damerna att hämta sitt bagage och placera det i bilen. Gästerna bör känna sig omhändertagna från de första minuterna så snart de faller inom ditt ansvarsområde. Möt dem på tröskeln till hotellet och visa dem de lokaler som är reserverade för deras vistelse.
Steg 4
Om till och med ditt hotell inte tillhandahåller mat för turister, erbjud dem ett mellanmål från vägen, ordna kaffe eller te med lätta snacks. Dra nytta av detta teselskap för att informera turister om reglerna och bekvämligheterna de kan använda på ditt hotell. Ge dem de råd de behöver, rekommendera vad de ska se, svara på frågor.
Steg 5
När det finns några nyanser kopplade till skillnaden i mentalitet, ge dina rekommendationer så att gästerna inte kommer in i en dum eller löjlig position. Du är värd, så ditt gästers säkerhet och komfort är ditt ansvar. Kom ihåg att en bra recension av ditt hotell kan locka upp till tio potentiella kunder till, så att vara en gästvänlig värd är inte bara mänskligt trevligt utan också kommersiellt lönsamt.
