Ibland uppstår oförutsedda situationer när biljetter redan finns till hands och resan måste skjutas upp eller omvänt accelereras. Därför är frågan om biljettutbyte mycket relevant och allvarlig, särskilt för järnvägstransporter, eftersom det finns särskilda förfaranden för det.
Instruktioner
Steg 1
Enligt de regler som gäller på de ryska järnvägarna tillhandahålls inte utbyte av järnvägsdokument på grund av ändringen av tågets avgångsdatum. Du kan dock returnera befintlig biljett och köpa en ny på det datum som behövs.
Steg 2
Innan du lämnar för att returnera en biljett är det nödvändigt att bedöma situationen som kan uppstå med resehandlingar för önskat datum och sedan skicka tillbaka det befintliga. Återbetalning av biljetter, i enlighet med järnvägsregler, görs i närvaro av ett dokument som styrker identiteten på den passagerare som köpte resedokumentet.
Steg 3
Återkommande tågbiljetter som utfärdats för en annan passagerare måste uppvisa en notarierad fullmakt. Kostnaderna för betalning för tjänster som tillhandahålls av kommersiella kontantdiskar återbetalas inte heller. Återbetalning till passagerare för en oanvänd biljett görs mot uppvisande av dokument som styrker deras identitet, medan uppgifterna i dokumenten måste motsvara de uppgifter som anges i biljetterna.
Steg 4
Kostnaden för ett resedokument inkluderar kostnaden för en reserverad plats, kostnaden för en biljett, försäkrings- och provisionskostnader. Kostnaden för en biljett betyder kostnaden för järnvägstransport, det anges i första raden i resedokumentet. Kostnaden för en reserverad sittplats inkluderar kostnaden för en säng, som anges på biljettformuläret bredvid biljettpriset.
Steg 5
På den inhemska järnvägstjänsten, vid återlämnande av oanvända järnvägsresedokument, ersätts passageraren för: - biljettens fulla kostnad och den totala kostnaden för den reserverade platsen vid retur av tågbiljetter senast åtta timmar före tågavgången; - biljettens fulla kostnad och halva kostnaden för den reserverade platsen vid återlämnande av tågbiljetter under perioden 2 till 8 timmar före tåget avgår. - Hela kostnaden för biljetten för återresa av järnvägsbiljetter under perioden mindre än 2 timmar före tåget och senast 12 timmar efter avgången.
Steg 6
Provisioner och andra (med undantag för försäkringsavgifter) som betalas vid köp av tågbiljetter återbetalas inte till passageraren. Passageraren debiteras också en provision för återbetalningen.
